En el sector minero, la alineación de incentivos personales con las aspiraciones estratégicas del negocio es fundamental para alcanzar el éxito y la sostenibilidad en el largo plazo. En SYM hemos acompañado a una gran compañía minera en su proceso de transformación y actualización de desafíos estratégicos, que requirió la colaboración y el compromiso de diversas unidades, especialmente en áreas cruciales como las Gerencias Corporativas de Gestión de Activos y sus respectivas Direcciones de Negocio (Estrategia, Confiabilidad y Optimización de Servicios).
Cada una de estas direcciones jugó un papel vital en la implementación de la estrategia corporativa y en el logro de los objetivos organizacionales, pues había proyectos impulsados por las personas que tenían objetivos variables con un impacto fundamental en la mejora del negocio. “Las metas eran desafiantes y las personas adherían a través de proyectos que se impulsaban desde adentro, sabiendo que el proyecto era valioso y que, si se lograba el resultado, se accedía al incentivo variable”, señala Samuel Toro, socio Gerente del Negocio de Minería en SYM. Por lo tanto, para garantizar el éxito de esta transformación, fue esencial que los incentivos de las personas que lideran estos procesos estuvieran alineados con las metas del negocio.
Sin embargo, para lograr esta alineación efectiva fue crucial identificar los desafíos: determinar cómo cada dirección contribuye a los resultados generales de la compañía, lo que permite una mejor comprensión de su impacto y la alineación de sus objetivos con los desafíos estratégicos.
Metodología y resultados esperados
La metodología adoptada para este proceso de transformación se enmarcó en el Modelo Execution Premium (XP), específicamente en su Paso N°3, que se centra en el alineamiento de la estrategia y la organización. Así identificamos cómo cada dirección contribuye a los resultados y cuáles son los servicios estratégicos esenciales; evaluamos los procesos clave y definimos los roles necesarios para optimizarlos; establecimos métricas y sistemas para evaluar el desempeño y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y realizamos el seguimiento continuo de los resultados, para asegurar que se están alcanzando las metas establecidas junto con realizar ajustes cuando sea necesario.
El proceso de alineamiento de incentivos fue implementado con un enfoque claro en la mejora continua y arrojó resultados medibles en áreas clave. Por ejemplo, el uso de SAP PM mejoró en un 6%, lo que ayudó a optimizar los procesos de mantenimiento y a proporcionar datos más precisos para la toma de decisiones. También creció un 6% el cumplimiento de las mantenciones mayores, mejorando los costos y conforme a los estándares establecidos, mejorando la confiabilidad y disponibilidad de los equipos. Por último, se incrementaron en 75% las dotaciones bajo nuevos modelos de contrato, permitiendo una mayor flexibilidad y eficiencia en los servicios.
El alineamiento de incentivos en la minería no solo es posible, sino necesario para enfrentar los desafíos estratégicos actuales. Mediante una metodología probada y la colaboración de todas las direcciones involucradas, se puede lograr una transformación efectiva que no solo cumpla con los objetivos corporativos, sino que también motive y comprometa a los trabajadores en todos los niveles. Este enfoque integral garantiza que cada miembro de la organización entienda su papel y contribuya al éxito global, reflejándose en resultados positivos y sostenibles para el futuro.
